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樓主: 奮斗的老貓
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[經濟管理] [免人品]《洞察人心 用戶訪談成功的秘密》[PDF]Steve Portigal

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12#
發表于 2017-2-9 13:38:18 | 只看該作者
頂頂頂頂頂頂頂頂頂頂
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13#
發表于 2017-2-9 15:25:43 | 只看該作者
感謝分享好書
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14#
發表于 2017-2-9 16:29:18 | 只看該作者
少時誦詩書所所所所所所所所所所所所所所所所所所所
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16#
發表于 2017-2-10 14:52:38 | 只看該作者
看看有什么啟發
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17#
發表于 2017-2-10 16:55:09 | 只看該作者
地球上頂級復雜生物的人的真實想法,還是走近他們,面對面訪談更直接有效。
用戶訪談是一項技能,與一般的交談有本質上的區別,需要遵從一定的步驟和方法。優秀的采訪者用最自然的方式和用戶進行交流,看似不經意,而實際上該說什么、何時說、如何說以及什么時候應該沉默,都有精準的權衡,都試圖在閑聊中洞察人心。作者Steve根據自己多年的一線訪談經驗,總結、整理出一套用戶訪談方法,能指導你完成一次成功的用戶訪談。同時,《洞察人心:用戶訪談成功的秘密》給出了不少訪談案例,亦可作為參照。
無論你是直接面對用戶的研究人員、營銷人員,還是開發人員、產品經理、公司決策者,抑或是創業者,讀一讀《洞察人心:用戶訪談成功的秘密》都會有收獲。
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